我市轨道交通车站内实施的安全检查将重点对枪支弹药、管制刀具、易燃易爆以及放射性、毒害性等八大类可能影响公共安全的物品进行检查，严禁乘客将此类物品带入轨道交通车站。在轨道交通车站站厅检票口前设置安全检查点，并在醒目位置张贴禁止乘客携带的具体物品名录。公安人员、车站安全检查人员依据各自职责对乘客携带的物品进行安全检查，以防止危害公共安全的危险品、违禁品进入车站，保障乘客的人身、财产安全和轨道交通运营安全。

市民乘坐地铁会看到请勿饮食的要求，这是因为车厢空间较密闭，人员较集中，食物味道会污染车厢空气，而且洒落的食物可能会滑倒其他乘客，造成人身伤害。另外，乘客随意丢弃在车站以及轨道上的食物，可能会招引老鼠蚁虫等有害生物，破坏轨道电缆，导致行车故障甚至中断。

乘坐地铁时，携带较大体积行李、婴儿车、手推车、轮椅的乘客，以及残障人士、行动不便乘客，可使用宽通道闸机进入，同时为了您和他人的安全，请勿乘坐扶梯，优先使用垂直电梯（无障碍电梯）。(垂直电梯)到达站台候车。

精神病患者、醉酒者、学龄前儿童、行动不便的老年人乘车，需在健康成人的陪护下方可乘车。如有需要，可向工作人员求助。

符合免票条件的儿童，请随行监护人员和儿童紧贴过闸。

乘坐扶梯遇到紧急情况时，可按下扶梯上下端的紧急停止按钮;上下车时请注意列车与站台之间的缝隙，以防人员或物品坠落。一旦有物品掉落轨道内，请联系工作人员拾取;车站的站厅和站台均设有“火灾手动报警器”，在站台发现火情时请击碎玻璃报警。列车上发现火情时，请勿惊慌，请在车厢标有“灭火器”标志下方拿出灭火器迅速灭火。每节车厢均设有“紧急报警器装置”，在发生紧急情况时，请掀开盖板按压按钮与乘客信息调度通话。;每个车门对应的站台门上均装有手动解锁装置，当列车进站停稳后站台门无法自动开启时使用。;站台设有“紧急停车按钮”，出现危及行车和人身安全情况时，打开按钮盖板后按压“紧急停车按钮”可使列车紧急停车。

特别提示：非紧急情况不得使用以上设备，否则依法处理。

01 地铁卡、学生卡办理回购业务流程

地铁卡办理回购业务须持地铁卡及办卡人身份证至2号线运营车站客服中心办理。

学生卡办理回购业务，须持学生卡及身份证（或户口簿）至2号线运营车站客服中心办理。

注：再次申办票卡时需交纳工本费7元/张。

02 回购条件

地铁卡、学生卡功能正常、票面无人为损坏，可至2号线运营车站客服中心及时办理卡内退资业务及回购业务，若因人为损坏或票卡功能异常，不予回购该卡片。票卡人为损坏标准具体如下：

（1）车票有明显的裂痕、压痕、牙痕、折叠痕迹、刻画痕迹。

（2）车票缺边、缺角及被乘客私自穿孔的痕迹。

（3）票面有明显无法清除的污渍，如涂改、粘贴异物等痕迹。

（4）票面有明显的火烧和受腐蚀痕迹。

（5）车票弯折，导致票卡四角不在同一平面。

（6）票卡功能完整，因人为原因造成消磁现象。

（7）其他人为损坏原因。